株式会社ビーエムオージャパン
マリン事業部
お客様各位
平素は弊社製品をご愛用いただき厚く御礼申し上げます。
この度は、弊社製品『リチウムイオンバッテリー11.6Ah』の2017年〜2019年に製造した製品におきまして、外部端子と内部基板間において通電不良が発生し、複数の条件が重なった場合に、発煙・発火に至る可能性があることが判明しました。
つきましては、該当製品の無償メンテナンスをさせていただきます。
誠に恐縮ではございますが、バッテリーの対象ロット番号をご確認の上、メンテナンス対象となる製品をお持ちのお客様は、下記の【お客様窓口】までご連絡をお願い申し上げます。ご使用のバッテリーが対象品かどうか不明の場合も、下記の【お客様窓口】にご相談ください。
なお、対象ロット番号のバッテリーをご使用のお客様は、現時点でバッテリーのご使用上に問題がなくても、ご使用を中止していただき、保管中にバッテリーの充電は行わないようにお願い致します。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
2020年12月吉日
代表取締役社長 竹内 祐典
